调查社区已在以下五个类别分别进行了改进。
帖子搜索同时也是市场调查问答社区的一部分,因此将帖子搜索结果放在了市场调查问答社区的体验结果中。
问题1:提问搜索:对提问词要求刻板,导致部分关键词搜索结果不准确。
以“快速调研优惠”为例:以“快速调研优惠”为关键词进行提问时,会显示相应的优惠活动,但是以“快速调研有优惠吗?”进行提问时,出现的则是“信息内容已过了有效期”的提示。
以“满意度问卷收费”为例:以“满意度问卷怎么收费”进行提问,可以得到正确结果,但是当以“满意度价格”进行提问的时候,出现的则是有关消费者问卷的活动,与搜索目标不符。
如果已经登录网页,直接用导航里的充值就很方便,在这里反而要多输入一次调研账号;给别人充值,直接输入调研账号,点击充值,出现的页面还要选择是给自己还是为他人充值,与导航比多了一步,不如导航更加直接方便。用户更偏爱导航中的调研充值。
问题2:问卷调研搜索框不能识别文字和数字
虽然问卷调研搜索框中提示输入调查账号,但是输入“满意度调研”后,仍然可以进行调查搜索,并且在问卷页面中,输入调研账号的地方默认的是“满意度”,而不能识别输入的是文字还是数字。