郑州市场调研公司新平台设计将消费者常问的统计信息聚合展现,消费者来点签写问卷情况以及所享受的礼品,调研访问员使用新平台操作可直接让消费者迅速操作,而无需切换界面。采用体验式调研,对消费者答题需求及主要操作步骤进行分析,了解市场调查员操作习惯,同时对受理易错点进行梳理。
郑州市场调查公司根据消费者需求的频繁度和重要性进行模型搭建,包括问卷类型、每日消费者需求次数、服务所需点击步骤、每日所需步骤等要素。通过调研出的数据,统计目前平台上主要问卷类型每日所需点击的所有步数。在系统重设时,根据每日消费者需求次数进行排序,频次最高的业务设计为点击步数最少,以求达到所有市场调查员点击系统的步骤之和最少,从而获得整体最高的效率。
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