太原市场调研公司良好的敬业精神和职业道德,要求每个员工都要有社会公德、家庭美德、职业道德,要爱国、爱家、爱公司、爱太原市场调研公司,体现了工作不只是谋生手段,而更是一种事业追求,一种追求卓越的生活态度和工作态度。
要使所有员工形成这样一种共识:在一个优秀太原市场调研公司内,一个员工如果不具备敬业精神和职业道德,就要准备下岗。要通过目标管理,岗位分析,绩效考核等手段使每一个员工都明白自己所从事工作的敬业精神和职业道德的具体含义和评价指标是什么,将其转化成具体可衡量、可操作的条款,并体现在公司的各种“法”中。这种合格员工标准,在社会上是倡导和鼓励的,较高的标准,而在我们太原市场调研公司中则是必须遵守的一个基本标准。
4、经常调查了解员工的满意度,对不合理的不满意进行批评教育,对合理的不满意予以理解和逐步满足。
顾客满意是通过员工来实现的。对太原市场调研公司不满意的员工不可能使顾客得到100%的满意。提高员工的满意度,首先必须经常调查了解员工的满意度,同时对员工的不满意必须区分二种情况:合理的和不合理的,对不合理的不满意必须进行批评教育和帮助;对合理的不满意则要表示理解和逐步给予满足。