根据市场调研公司了解2020年2月我国快递发展指数达到157.3,同比提高了31.6%,表明了我国快递行业发展韧性十足。受新冠肺炎影响,2020年1月快递行业数据业务量和收入双双锐减。2020年1月,全国快递企业实现业务量37.8亿件,同比下滑16.4%;实现业务收入500.5亿元,同比下滑16.1%;实现单票收入13.24元,同比增长0.28%。
11月,快递发展规模指数为374.7,同比提高33.5%。从分项指标来看,快递业务量预计完成98亿件,同比增长37.6%。快递业务收入预计完成965亿元,同比增长21.1%。日均快件处理量预计达3.3亿件,最高日处理量为6.75亿件,增幅达26.2%,创历史新高。11月,快递服务质量指数为390.4,同比提高53.2%。从分项指标来看,快递有效申诉率为百万分之0.2,改善幅度近三成。
2020年1-11月,全国快递服务企业业务量累计完成741亿件,同比增长30.5%;业务收入累计完成7869.2亿元,同比增长17.0%。其中,同城业务量累计完成110.3亿件,同比增长11.1%;异地业务量累计完成614.3亿件,同比增长34.8%;国际/港澳台业务量累计完成16.4亿件,同比增长27.8%。全国快递服务企业业务量完成97.3亿件,同比增长36.5%;业务收入完成959.4亿元,同比增长20.4%。
市场调查从快递行业其他指数来看,2020年2月,我国快递行业服务质量指数达263.8,相比2019年同期提高80.1%;发展能力指数为124,同比提高8.1%;发展规模指数和发展趋势指数则分别为114.4和66.3,与去年同期基本持平。这些数据也表明了我国快递市场在疫情期间依然表现出良好的服务水平与承压能力。
1-11月,同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的14.9%、82.9%和2.2%;业务收入分别占全部快递收入的8.8%、51.6%和12.2%。与去年同期相比,同城快递业务量的比重下降2.6个百分点,异地快递业务量的比重上升2.7个百分点,国际/港澳台业务量比重下降0.1。
从市场调查公司处发现2020年1月申通快递、韵达股份、圆通速递、顺丰控股业务量市场份额达到10.61%、16.75%、15.48%、14.97%,相对2019年市场份额,顺丰提升最明显,达到7.35个百分点,圆通提升1.13个百分点,韵达提升接近1个百分点,申通份额略降(2019年,申通快递、韵达股份、圆通速递、顺丰控股业务量市场份额达到11.60%、15.79%、14.35%、7.62%)。顺丰控股1月业务量增速达到40.45%,延续2019Q4业务量高增长态势(10-12月业务量增速分别为:48.47%、47.92%、57.84%),市场调查后认为主要原因是19年开始推出特惠专配产品,该产品带动经济产品业务量大幅回升,在旺季表现尤其明显。